记得有一次，我在一个寒冷的冬夜，站在小区门口的快递柜前，冻得直跺脚。
那时候，快递柜里堆满了包裹，有些甚至已经堆到了箱口。
我拿出手机，试图用快递APP扫描箱门上的二维码，结果因为手机屏幕太冷，手指冻得僵硬，怎么也扫不准。
那一刻，我突然想到，如果有个温暖的小柜子，不仅能让快递员存放包裹，还能让等待取件的人少受点冷，那该多好。

等等，还有个事，我去年去了一家新开的咖啡店，他们家有个小角落，专门为等人的客人准备了暖脚的小毯子。
那个毯子虽然不大，但让人心里暖洋洋的。
我想，这样的小细节，其实能让人对一家店留下深刻的印象。